名称： 甪直镇2024年治安监控维护服务

服务范围：负责维护苏州市吴中区甪直镇管辖内政府自建治安类视频监控系统，包括监控设备、管件及辅助材料、监控点前端强电接入服务、光缆传输链路服务、网络通讯设备、存储管理设备的维保服务，以及按照吴中区域公安视频管理部门要求与上级公安部门数据平台的共享联网接入服务、视频专网网络及设备的安全保障服务、在服务期内派出所零星增加或变动的设备数据的上级公安部门数据平台接入及数据共享联网服务。

服务要求：（1）合同维护期内，维护方承担本项目甪直派出所、车坊派出所视频及相关数据与上级公安平台的对接服务（按照区视频办要求），保证数据传输正常。

（2）通过招标要求及现场踏勘情况，针对维保内容各系统的构架、原理、功能、运行现状、常见故障、可能存在的故障隐患（如有）等方面，结合响应单位自身的情况制作符合本项目情况的维保方案及合理化调整优化方案（如有）

（3）本项目供应商需提供必要的备品备件作故障设备的顶替品使用，保证系统的不间断运行，其中所发生的一切费用由中标方承担，备品备件的技术参数、功能指标均不能低于故障设备的要求。故障品无法修复使用的，需经采购单位确认后供应商提供同等功能要求的设备（或采购单位提供）进行更换，超出500元人民币的更换设备由采购单位签字确认后支付全款。

（4）维护方需严格遵守国家相关规范操作和甲方有关规章制度对采购方需维护系统进行维护，确保维护设施正常运行。维护期间相关的安全作业责任由维护方负责，并且要做到文明施工。

（5）因本项目服务内容的性质，在实施过程中会有服务人员登高作业情况，考虑项目实施的安全高效性，响应单位宜具备灵活移动可登高作业的专用工具，如可升降高空作业特种作业车辆；

（6）在维护期内，如遇相关主管部门检查维护设施（在维护方维护范围内）不符相关要求并罚款的，维护方应承担罚款和相应责任。

（7）在维护期内，如遇到因维护设施故障导致事故发生的，经权威机构认定属维护方维护责任的，维护方必须承担相应责任和赔偿采购方损失。

（8）合同签订后，维护方即对采购方需维护的系统做一次全功能检查，确保系统的正常。

（9）每年对所有前端相关设备进行不低于四次的除尘、清理、扫净防护罩外壳显露的尘土，每年进行不低于四次的机房设备清理、除尘维护工作。具体标准以甲方清理要求为准。

（10）为系统进行定期巡检服务，服务范围包括：设备故障检测和诊断、故障排除、设备维修更换、视频专网内设备存在漏洞及风险的改进、数据传输联网共享检测等。

（11）维护作业应在保证安全的条件下，尽可能减少对交通的影响，作业区间必须设置明显的安全标志，警示灯等，采取措施、保证安全并减少对交通的干扰。维护作业必须文明，做到工完、料清、场清。详情见采购文件

服务时间：壹年（具体起始时间以合同签订为准）

服务标准：详情见采购文件